Politique de confidentialité

Informations générales

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité vous informe sur les catégories de données que nous pouvons recueillir, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, les destinataires éventuels, les périodes de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

Cette politique s'applique à notre site Internet et aux services qui y sont associés et proposés aux utilisateurs situés en France.

En consultant notre site, en parcourant nos produits, en créant éventuellement un compte, en passant une commande, en contactant notre service clientèle ou en vous inscrivant à certaines communications, vous êtes invité à prendre connaissance des dispositions de la présente politique.

La présente politique ne concerne pas les sites, applications ou services appartenant à des tiers. Lorsque notre site comporte des liens externes, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité propres à ces services avant de leur transmettre des données personnelles.

Responsable du traitement

Nous intervenons en tant que responsable du traitement des données personnelles recueillies par l'intermédiaire de notre site.

À ce titre, nous déterminons les finalités et les modalités de traitement des informations personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données et des autres règles applicables.

Catégories de données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Données d'identification

Nous pouvons notamment recueillir :

  • votre nom ;

  • votre prénom ;

  • les informations nécessaires à l'ouverture et à la gestion d'un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Coordonnées

En fonction des services utilisés, les informations susceptibles d'être collectées comprennent :

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre adresse de facturation.

Données relatives aux commandes

Pour permettre la gestion de vos achats, nous pouvons traiter :

  • les informations concernant les articles commandés ;

  • l'historique des commandes ;

  • les informations liées à la livraison ;

  • les données nécessaires au suivi et à la gestion de vos achats.

Les opérations de paiement sont assurées par des prestataires spécialisés. Nous ne stockons pas les données bancaires complètes de votre carte de paiement.

Échanges avec le service clientèle

Lorsque vous prenez contact avec notre équipe, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

  • le contenu de votre demande ;

  • les échanges effectués par e-mail ;

  • les informations nécessaires au suivi du dossier ;

  • les réponses communiquées par notre service clientèle.

Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines données peuvent être collectées automatiquement afin d'assurer la sécurité et le fonctionnement du site, notamment :

  • adresse IP ;

  • type et version du navigateur ;

  • système d'exploitation ;

  • type d'appareil ;

  • pages consultées ;

  • dates et heures de connexion ;

  • journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies comparables afin d'assurer le fonctionnement de notre site, d'en améliorer les performances, de mémoriser certains choix et, lorsque la réglementation l'exige, de mesurer l'audience ou de personnaliser certains contenus.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies peut vous permettre de définir vos préférences.

Les cookies strictement indispensables au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les autres catégories de cookies ne sont activées qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Selon les paramètres que vous choisissez, les catégories suivantes peuvent notamment être utilisées :

  • cookies strictement nécessaires ;

  • cookies de mesure d'audience et de performance ;

  • cookies fonctionnels ;

  • cookies destinés à améliorer l'expérience de navigation ;

  • cookies publicitaires ou de personnalisation, lorsque vous les avez acceptés.

Vous pouvez à tout moment :

  • accepter les cookies autorisés ;

  • refuser les cookies non essentiels ;

  • retirer un consentement précédemment accordé ;

  • modifier vos préférences.

Les cookies peuvent également être gérés ou supprimés depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités, sans porter atteinte aux droits dont vous bénéficiez en vertu de la réglementation applicable.

La durée de conservation des cookies est déterminée conformément aux exigences et recommandations applicables, notamment celles de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez supprimer les cookies présents sur votre appareil à tout moment.

Finalités d'utilisation des données personnelles

Les informations collectées peuvent être utilisées notamment afin de :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;

  • préparer et expédier vos achats ;

  • assurer le suivi des livraisons ;

  • vous fournir une assistance avant, pendant et après l'achat ;

  • répondre à vos demandes ;

  • procéder aux vérifications d'identité lorsque cela est nécessaire ;

  • détecter et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives ;

  • assurer la sécurité et la stabilité du site ;

  • améliorer les fonctionnalités et les performances de la plateforme ;

  • réaliser des analyses statistiques dans des conditions appropriées ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque vous avez expressément accepté de les recevoir.

Lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications promotionnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Les messages électroniques à caractère commercial comportent un moyen simple de se désinscrire.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Destinataires et partage des données

Nous limitons la communication des données personnelles aux seules informations nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de notre activité.

Selon les besoins, certaines informations peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

  • prestataires de services de paiement ;

  • partenaires chargés de la préparation, de l'expédition et de la livraison des commandes ;

  • prestataires informatiques intervenant dans l'hébergement, la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du site ;

  • fournisseurs de solutions techniques destinées à traiter les commandes ou à assurer le service clientèle ;

  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la communication est imposée par la loi ou résulte d'une demande juridiquement valable.

Chaque destinataire ne reçoit que les informations nécessaires à l'exécution de sa mission et doit respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne louons pas vos données personnelles.

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans votre autorisation lorsque celle-ci est requise.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre du fonctionnement de notre site et de nos services, certaines données peuvent être traitées ou rendues accessibles depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont nécessaires, nous mettons en place les garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

Selon la situation, ces garanties peuvent notamment reposer sur des mécanismes reconnus par la réglementation européenne, tels que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, lorsque leur utilisation est requise.

Nous veillons également à ce que les personnes et prestataires autorisés à accéder à vos données appliquent des mesures de sécurité et de confidentialité adaptées.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

  • la nature des informations concernées ;

  • la gestion et l'exécution des relations contractuelles ;

  • les obligations légales, comptables ou fiscales ;

  • la nécessité de gérer d'éventuels litiges ;

  • la défense de nos intérêts légitimes.

À l'issue des périodes applicables, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées lorsqu'une conservation prolongée est justifiée, notamment pour des besoins statistiques ou lorsqu'une obligation légale l'autorise.

Les cookies sont conservés pendant la période applicable à leur finalité et peuvent être supprimés à tout moment depuis les paramètres du navigateur ou les outils de gestion des préférences mis à disposition sur le site.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération ou de destruction des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • le chiffrement des communications au moyen du protocole SSL ou de technologies de sécurité équivalentes ;

  • des dispositifs de contrôle des accès ;

  • une limitation de l'accès aux seules personnes habilitées ;

  • des procédures visant à préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données ;

  • des mécanismes de surveillance et de protection adaptés aux risques identifiés.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission de données sur Internet ni aucun dispositif de stockage électronique ne permet de garantir une sécurité absolue.

Nous nous efforçons néanmoins d'améliorer régulièrement nos dispositifs de protection.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous appliquerons les procédures prévues par la réglementation et effectuerons les notifications requises lorsque celles-ci sont légalement obligatoires.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit d'opposition ;

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, lorsque les conditions légales de ce droit sont réunies.

Le retrait du consentement n'affecte pas la validité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux exigences applicables.

Bases juridiques du traitement

Nous ne traitons les données personnelles que lorsqu'une base juridique appropriée le permet.

Selon le contexte, le traitement peut notamment reposer sur :

  • l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles ;

  • le respect d'une obligation légale ;

  • votre consentement, lorsqu'il est requis ;

  • nos intérêts légitimes, sous réserve qu'ils ne portent pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés ;

  • toute autre base juridique prévue par la réglementation applicable.

Les traitements sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données, aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles ainsi qu'aux autres textes applicables.

Protection des mineurs

Notre site s'adresse au grand public et n'est pas spécifiquement destiné aux enfants.

Nous ne cherchons pas à recueillir intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs lorsque le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est requis par la réglementation.

Si nous découvrons que des données personnelles ont été collectées par inadvertance dans des circonstances nécessitant une telle autorisation, nous prendrons les mesures appropriées afin de les supprimer ou de les anonymiser dans les meilleurs délais.

Si vous pensez qu'un enfant a transmis des informations personnelles dans des circonstances inappropriées, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Décisions fondées sur un traitement automatisé

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou des conséquences significatives similaires à votre égard sur la seule base d'un traitement entièrement automatisé.

Lorsque certains outils automatisés sont utilisés, notamment pour renforcer la sécurité, détecter les comportements frauduleux ou améliorer nos services, ils ne remplacent pas une intervention humaine lorsque celle-ci est exigée par la réglementation applicable.

Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement afin de tenir compte notamment :

  • des évolutions législatives ou réglementaires ;

  • des recommandations des autorités compétentes ;

  • des améliorations apportées au site ou aux services ;

  • des changements dans nos méthodes de traitement des données personnelles.

En cas de modification, la date de mise à jour affichée sur cette page pourra être modifiée.

Lorsque la réglementation l'impose, nous mettrons en œuvre des moyens appropriés pour informer les utilisateurs des changements importants.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles évolutions de notre politique de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse e-mail : care@larkworth.com
Téléphone : +1 (307) 362-7149

Adresse postale :
1103 Laramie St
Rock Springs, WY 82901
United States

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08:30–12:00
13:30–18:00 (CET/CEST)

Nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les meilleurs délais et de vous répondre conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.