Contactez-nous

Nous sommes à votre écoute

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre parcours d'achat.

Que vous recherchiez des informations complémentaires sur un produit, souhaitiez connaître l'état de votre commande, rencontriez une difficulté après l'achat ou ayez besoin de précisions concernant la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à tout moment pendant nos heures d'ouverture.

Pour faciliter et accélérer le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'utiliser en priorité notre adresse électronique.

Nos coordonnées

Nom du site : Larkworth

Nom de domaine : larkworth.com

Adresse électronique : care@larkworth.com

Téléphone : +1 (307) 362-7149

Adresse postale :
1103 Laramie St
Rock Springs, WY 82901
United States

Horaires du Service Client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi

08:30–12:00
13:30–18:00 (CET/CEST)

Les messages reçus en dehors de ces horaires seront pris en charge dès que possible à partir du prochain jour ouvrable.

Pendant les jours fériés ou les périodes de forte activité, le délai de traitement peut être légèrement prolongé. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

Les sujets sur lesquels nous pouvons vous aider

Vous pouvez contacter notre service clientèle pour toute demande concernant notamment :

  • les caractéristiques et informations relatives aux produits ;

  • les conseils et l'assistance avant l'achat ;

  • le traitement et le suivi des commandes ;

  • les moyens de paiement ;

  • la préparation et l'expédition des colis ;

  • le suivi de la livraison ;

  • les demandes de modification d'une commande ;

  • les demandes d'annulation ;

  • les procédures de retour et de remboursement ;

  • l'assistance après-vente ;

  • toute autre question concernant nos produits ou services.

Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec attention et de fournir une réponse aussi claire et adaptée que possible.

Zone de Livraison

Nous proposons actuellement la livraison des commandes sur l'ensemble du territoire français.

Toute modification de notre zone de livraison sera communiquée et mise à jour directement sur notre site afin que les informations disponibles restent aussi précises que possible.

Informations utiles pour votre demande

Afin de nous permettre d'identifier votre situation et de vous apporter une réponse plus rapidement, nous vous recommandons, lorsque cela est pertinent :

  • de communiquer votre numéro de commande ;

  • d'indiquer le produit concerné ;

  • d'ajouter des photographies lorsqu'il s'agit d'un produit endommagé, d'un article reçu par erreur ou d'un problème constaté après la livraison ;

  • de décrire votre demande ou la difficulté rencontrée avec autant de précision que possible.

Ces éléments nous permettent de mieux comprendre votre situation et de vous proposer une assistance adaptée.

Merci pour votre confiance

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à Larkworth, à nos produits et à nos services.

La satisfaction de nos clients constitue une priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi simple, claire et agréable que possible.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance. Notre équipe sera heureuse de vous accompagner.