Modes de paiement

Nous mettons à votre disposition des solutions de paiement sécurisées afin de vous offrir une expérience d'achat simple, fiable et sereine.

Toutes les transactions sont protégées par des technologies de sécurité reconnues et sont traitées dans un environnement sécurisé afin de préserver la confidentialité de vos informations de paiement.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

  • JCB

  • Diners Club

La disponibilité de certains moyens de paiement peut varier selon votre établissement bancaire, votre pays d'émission ou les paramètres de votre carte. Les options proposées au moment du paiement font foi.

Les cartes bancaires internationales compatibles peuvent être utilisées lorsque les conditions de votre établissement bancaire le permettent.

Selon les exigences de votre banque ou de votre prestataire de paiement, une étape d'authentification supplémentaire peut être demandée afin de renforcer la sécurité de la transaction.

Sécurité des paiements

La protection de vos informations de paiement constitue une priorité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les transactions réalisées sur notre site, notamment :

  • le chiffrement des données au moyen du protocole SSL ou de technologies équivalentes ;

  • un environnement de paiement sécurisé ;

  • le recours à des prestataires de paiement spécialisés appliquant les normes de sécurité reconnues dans le secteur, y compris les principes du standard PCI DSS ;

  • l'absence de conservation des informations complètes relatives aux cartes bancaires sur notre site.

Les informations de paiement sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés conformément à leurs procédures de sécurité et aux exigences réglementaires applicables.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données de paiement, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Traitement des paiements

Le traitement de votre commande débute après la confirmation du paiement.

Si le paiement n'est pas autorisé, est interrompu ou échoue, la commande ne pourra généralement pas être validée tant que le paiement n'aura pas été effectué avec succès.

En cas d'échec de paiement, vous pouvez effectuer une nouvelle tentative ou utiliser une autre carte bancaire compatible, lorsque cette possibilité est disponible.

Si la difficulté persiste, notre service clientèle reste à votre disposition pour vous accompagner.

Devise de paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés et facturés en euros (EUR).

Si votre carte bancaire est associée à une autre devise, le montant débité peut varier en fonction du taux de change appliqué par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Des frais de conversion ou des commissions peuvent également être appliqués conformément aux conditions de votre établissement bancaire.

Ces frais éventuels sont déterminés exclusivement par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Paiement refusé ou échoué

Un paiement peut être refusé ou ne pas aboutir pour différentes raisons, notamment :

  • une autorisation refusée par la banque émettrice ;

  • un plafond de paiement atteint ;

  • un solde ou un crédit disponible insuffisant ;

  • des informations de paiement inexactes ou incomplètes ;

  • une interruption de la connexion Internet au moment de la transaction ;

  • une vérification de sécurité non validée ;

  • toute autre mesure de sécurité appliquée par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Si votre paiement échoue, nous vous recommandons de :

  • vérifier les informations saisies ;

  • effectuer une nouvelle tentative après quelques minutes ;

  • contacter votre banque afin d'obtenir des informations complémentaires ;

  • contacter notre service clientèle si vous avez besoin d'assistance.

Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement ou une transaction, nous vous invitons à nous contacter.

Adresse électronique :

care@larkworth.com

Téléphone :

+1 (307) 362-7149

Adresse postale :

1103 Laramie St
Rock Springs, WY 82901
United States

Heures d'ouverture :

Lundi au vendredi

08:30–12:00

13:30–18:00 (CET/CEST)

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans les meilleurs délais.