Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Les présentes Conditions générales d'utilisation définissent les règles applicables à l'accès, à la navigation et à l'utilisation de notre site.

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez de les respecter.

Si vous n'acceptez pas tout ou partie des présentes conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.

Les présentes Conditions générales d'utilisation complètent les autres politiques publiées sur notre site. En cas de dispositions spécifiques applicables à un service particulier, celles-ci prévalent pour le service concerné.

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute personne accédant au site, qu'elle consulte les informations, crée un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, effectue un achat ou utilise l'un des services proposés.

L'utilisation du site implique le respect des lois applicables ainsi que des présentes Conditions générales d'utilisation.

Comptes utilisateurs et utilisation du site

Lorsque certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité réalisée à partir de votre compte.

Vous vous engagez notamment à ne pas :

• utiliser le site à des fins illicites ou frauduleuses ;

• porter atteinte aux droits de tiers ;

• diffuser des contenus contraires à la législation applicable ;

• tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site ;

• accéder sans autorisation à des systèmes ou à des données.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l'accès au site lorsqu'une utilisation contraire aux présentes conditions ou à la réglementation applicable est constatée.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer la disponibilité du site. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment en raison d'opérations de maintenance, d'évolutions techniques, de difficultés liées aux réseaux de communication ou d'événements indépendants de notre volonté.

Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, des photographies et des caractéristiques aussi précises que possible.

Les couleurs, textures et finitions des meubles peuvent toutefois varier légèrement en fonction des paramètres d'affichage de votre écran.

La disponibilité des produits évolue en temps réel et certains articles peuvent devenir indisponibles entre leur consultation et la validation de la commande.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

En cas d'erreur manifeste concernant un prix ou une information essentielle relative à un produit, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur conformément à la réglementation applicable et de vous informer des solutions envisageables avant le traitement définitif de la commande.

Nous pouvons également mettre à jour les descriptions, caractéristiques, photographies ou prix des produits lorsque cela est nécessaire, dans le respect de la législation applicable.

Commandes et paiements

La commande est considérée comme transmise une fois les différentes étapes du processus d'achat complétées et le paiement validé.

Après validation de votre commande, un courrier électronique de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée lors de votre achat.

Le traitement de la commande débute après la confirmation effective du paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont présentés dans notre Modes de paiement.

En cas de refus, d'interruption ou d'échec du paiement, la commande ne pourra pas être confirmée tant que le paiement n'aura pas été effectué avec succès.

Lorsqu'un remboursement est dû conformément à nos politiques ou à la réglementation applicable, celui-ci est effectué selon le moyen de paiement initialement utilisé lors de la commande, sauf disposition légale contraire.

Expédition

Nous assurons actuellement la livraison des commandes sur l'ensemble du territoire français.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 11 jours ouvrables, selon la destination et les conditions de transport.

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs tels que DHL, UPS ou FedEx.

Les frais de livraison sont les suivants :

• 14,99 € pour les commandes d'un montant inférieur à 299 € ;

• livraison offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 299 €.

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables. Dans la plupart des cas, les consommateurs n'ont pas à régler de frais d'importation supplémentaires lors de la livraison.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué afin de permettre le suivi de l'acheminement de la commande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Retours et remboursements

Nous appliquons les droits prévus par la réglementation applicable ainsi qu'une politique commerciale destinée à offrir davantage de flexibilité à nos clients.

Les consommateurs bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, d'un droit légal de rétractation de quatorze jours.

En complément de ce droit, nous proposons une politique commerciale de retour de 60 jours applicable dans les conditions prévues par notre politique dédiée.

Nous n'offrons pas de service d'échange. Lorsqu'un retour est accepté, le remboursement est effectué selon les conditions applicables.

Les commandes qui n'ont pas encore été expédiées peuvent être annulées et donnent lieu à un remboursement intégral.

Les demandes de retour relevant de la politique commerciale doivent être soumises conformément à la procédure prévue, accompagnées des informations nécessaires à leur traitement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client lorsque le retour est effectué pour convenance personnelle. En revanche, si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à la commande, les frais de retour sont pris en charge conformément à notre politique.

Pour connaître l'ensemble des conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas encore été préparée pour l'expédition ou remise au transporteur.

Lorsque l'annulation est acceptée, un remboursement intégral est effectué selon le mode de paiement initial.

Une fois la commande expédiée, son annulation n'est généralement plus possible.

Après réception des produits, le client peut, selon les cas, exercer son droit légal de rétractation ou présenter une demande conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Pour toute demande d'annulation, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle dès que possible.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

Protection des données personnelles

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles.

Les données sont collectées et traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la réglementation française applicable.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires dans le respect des exigences légales et, lorsque cela est nécessaire, après avoir recueilli le consentement de l'utilisateur.

Les personnes concernées disposent notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité des données ainsi que du droit de retirer leur consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Le traitement des données est réalisé uniquement pour les finalités nécessaires à la gestion du site, des commandes, de la relation client, à la sécurité des transactions et au respect de nos obligations légales.

Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français.

En cas de difficulté relative à l'interprétation, à l'exécution ou à l'utilisation du site, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, conformément aux règles de compétence prévues par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions générales d'utilisation n'a pour effet de limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français ou du droit de l'Union européenne.

Modification des Conditions générales d'utilisation

Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales d'utilisation afin de tenir compte :

• des évolutions législatives ou réglementaires ;

• des améliorations apportées au site et à nos services ;

• des modifications de nos pratiques commerciales ;

• des évolutions techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

La date de la dernière mise à jour figure en tête de cette page.

Toute nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le site, sauf disposition contraire imposée par la réglementation applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d'utilisation ou l'utilisation de notre site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

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